PLAZA Kliniken

Die Website für Anspruchsvolle: Luxus und Benutzerfreundlichkeit vereint

  • Screenshot der Plaza‑Kliniken Website mit Headline, Teaser‑Text und mehreren Themen‑Vorschaubildern.
  • Screenshot der Plaza‑Academy Website mit Kursinformationen, einer Hauptseitenansicht und einem Screenshot der Infoseite
  • Übersicht der von Dr. Plaza Kosmetik, dem Webshop der Plazaklinken. Es wird eine Produktübersicht und ein Bestellbildschirm auf dem Handy gezeigt

PLAZA Kliniken: Digitale Plattform für Medizin, Fortbildung und Pflegeprodukte

Client:
PLAZA Kliniken, Zürich

Services:
Website-Relaunch, IT-Sicherheit, HIN-Kommunikation, Fortbildungsplattform, E-Commerce, UX/UI

Herausforderung

Die PLAZA Kliniken mit drei Standorten in der Region Zürich nutzten die Chance, ihre digitale Infrastruktur auf ein neues Niveau zu heben – modern, sicher, skalierbar und strategisch durchdacht. Ziel war es, einen Webauftritt zu schaffen, der die medizinische Kompetenz klar vermittelt, Patient:innen intuitiv begleitet und Raum für neue digitale Angebote bietet. Mit Blick auf die Zukunft sollten Fortbildungen zentral gebündelt, die interne Kommunikation datenschutzkonform optimiert und hochwertige Eigenprodukte gezielt online positioniert werden. So entstand eine digitale Plattform, die Information, Weiterbildung und Commerce in einem durchgängigen Erlebnis vereint.

Lösungsansatz

wetalkwithyou AG entwickelte eine modulare, zukunftsfähige Plattform in drei Etappen:

  • Website-Relaunch mit HIN-Integration (Live seit Dezember 2024):
    Klare UX, responsive Design, Kirby CMS. Alle Therapieformen sind den jeweiligen Fachpersonen zugeordnet. Eine mehrstufige Terminlogik führt Patient:innen intuitiv zum richtigen Kontaktpunkt.
  • Sichere HIN-Kommunikation ohne Systembruch:
    Die gesamte E-Mail-Infrastruktur wurde neu aufgesetzt: HIN-konform, verschlüsselt und dennoch mit bestehenden E-Mail-Adressen weiter nutzbar. Über 50 Workstations wurden umgestellt.
  • PLAZA Academy (Live seit März 2025):
    Die neue Fortbildungsplattform bietet externe Kurse für medizinische Fachpersonen und MPAs mit Buchungslogik, Online-Zahlung, automatischer Kapazitätsanzeige und digitalen Bestätigungen.
  • E-Commerce-Kanal für Pflegeprodukte (Live seit Mai 2025):
    Eigene Produkte werden in einem separaten Webshop angeboten, gleichzeitig aber auch direkt innerhalb der Website als cross-sellende Elemente eingebunden. Der Checkout unterstützt TWINT, Kreditkarte & Co.

Ergebnis & Fazit

PLAZA positioniert sich heute nicht nur als Klinik, sondern als digital kompetenter Anbieter medizinischer Exzellenz:

  • Die Academy verzeichnet bereits ausgebuchte Kurse
  • Der Webshop generiert erste Bestellungen seit Tag 1
  • Die neue Terminstruktur und Navigation werden von Patient:innen als klar und hilfreich bewertet
  • Die HIN-Kommunikation reduziert internen Support signifikant

„Wir wollten eine Lösung, die technisch sauber, medizinisch durchdacht und visuell hochwertig ist – mit wetalkwithyou AG haben wir genau den richtigen Partner gefunden.“
Jessica Marti, Klinik Managerin PLAZA Kliniken

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